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6.2 计划和管理客户服务联系人

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课程介绍

目录

第1节: 6.2.1 计划和管理客户服务工作人员
任务1： 6.2.1客户服务联系人计划与管理机制 13:00 加入
任务2： 6.0管理客户服务 (20085)-6.2.1客户服务联系人计划与管理机制-煤矿 01:01 加入
第2节: 6.2.2 管理客户服务问题、请求和查询
任务3： 6.2.2跨部门服务协作流程 10:00 加入
任务4： 6.0 管理客户服务 (20085)-6.2.2地大华睿跨部门服务协作流程-煤矿 01:01 加入
第3节: 6.2.3 管理客户投诉
第4节: 6.2.4 进行退货
第5节: 6.2.5 向监管机构报告事故和风险
第6节: 考试
任务5：考试_6.2 计划和管理客户服务联系人加入

授课教师

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admin

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课程特色

视频(4)

考试(1)

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