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体系课程
1.0制定愿景和战略
2.0开发和管理产品与服务
3.0营销和售卖产品与服务
4.0交付实物产品
5.0交付服务
6.0管理客户服务
7.0开发和管理人力资本
8.0管理信息技术
9.0管理财务资源
10.0获取、建造和管理资产
11.0管理企业风险、合规、整治和持续性
12.0管理外部关系
13.0开发和管理业务能力
专题培训班
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华睿软件10-14主题
8.2 开发和管理信息技术客户关系
8.2 开发和管理信息技术客户关系
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第1节: 8.2.1 开发信息技术服务和解决方案策略
第2节: 8.2.2 开发和管理信息技术服务水准
第3节: 8.2.3 进行信息技术服务的需求侧管理
第4节: 8.2.4 管理信息技术客户满意度
第5节: 8.2.5 营销信息技术服务和解决方案
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